Zwroty
Przysługuje Ci zwrot zakupionych towarów w ciagu 14 dni od dnia doręczenia towaru. Zwrotu można dokonać bez podania przyczyny pod warunkiem, że towar zostanie zwrócony bez śladów użytkowania i nieuszkodzony. Do odsyłanego towaru należy dołączyć formularz zwrotu oraz dowód zakupu. Link do pobrania formularza oraz adres do wysyłki zwrotu znajdziesz w kolumnie obok. W naszej firmie przyjaznej klientowi przyjmujemy zwroty również od firm!
Zwroty rozpatrujemy w terminie do 14 dni licząc od dnia otrzymania przez nas przesyłki z towarem. Po rozpatrzeniu zwrotu klient zostanie poinformowany o tym fakcie w wiadomości mailowej.
Zwrot pieniędzy realizowany jest na ten sam środek płatniczy, z którego nastąpiła płatność za zamówienie. Jeśli zamówienie wysłane było za pobraniem pieniądze zostaną zwrócone na numer konta wpisanego w formularzu zwrotu.
Adres do zwrotu przesyłek:
Elektroweb Sp. z o.o.
ul. Małobądzka 143
42-500 Będzin
z dopiskiem "ZWROT"
Reklamacje
Na każdy towar zakupiony w naszym sklepie obowiązuje gwarancja 12 miesięcy licząc od dnia zakupu towaru. Jeśli otrzymałeś towar uszkodzony lub uległ uszkodzeniu prosimy o kontakt w celu ustalenia przebiegu realizacji gwarancji. Zazwyczaj klient ma do wyboru 2 opcje:
- zwrot pieniędzy
- wymiana towaru na sprawny w ramach gwarancji
Do prawidłowej realizacji gwarancji niezbędne jest przesłanie mailowo skanu wypełnionego formularza reklamacji do pobrania w kolumnie obok. Obsługa sklepu potwierdzi czy niezbędne jest odesłanie uszkodzonego przedmiotu, jeśli zaistnieje potrzeba odesłania firma Elektroweb pokryje koszty transportu. Jeżeli po odesłaniu okaże się, że sprzęt jest sprawny nie ponosimy kosztów transportu, a kupujący jest zobowiązany pokryć koszt wysyłki powrotnej.